MijnAOV.com

Het gebruiksvriendelijke platform voor de ondersteuning van alle AOV processen met klanten en financieel adviseurs.

Met MijnAOV voldoet de gebruiker aan de eisen die de AVG stelt voor de uitwisseling en opslag van persoonsgegevens. Het is de ideale aanvulling op backoffice systemen bij het veilig uitwisselen van informatie en data in alle fasen van een arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Business rules in MijnAOV zorgen voor gevalideerde en complete aanvragen en gezondheidsverklaringen. De klant en financieel adviseur krijgen direct feedback op de invoer en zien 24/7 wat de status in het proces is.

MijnAOV vergroot de efficiëntie en maakt ruimte voor persoonlijke aandacht.

Voordelen voor verzekeraars, financieel adviseurs en klanten:

  • Actieve rol van de klant
  • Veilige uitwisseling van medische en persoonsgegevens
  • Ondersteuning van de totale procesflow
  • Administratieve handelingen worden beperkt
  • Eenvoudig aan de bedrijfsspecifieke eisen aan te passen
  • Volledige audit trail en AVG proof

Invoeren

Wachtwoord vergeten?

Eenvoudig inzicht in je aanvraag en schadeclaim met MijnAOV

MijnAOV geeft alle gebruikers snel en actueel inzicht in de stand van zaken. Geautomatiseerde meldingen geven aan of er iets is veranderd of dat er nadere informatie nodig is. Dat voorkomt onduidelijkheid en geeft ruimte voor persoonlijk contact.

Op de hoogte blijven

Tevredenheid door transparantie

Transparant, snel en veilig. Privacy is goed beschermd

Actieve betrokkenheid van klant en intermediair

Inzicht geeft vertrouwen en bevordert herstel en welbevinden

Snelheid, betrokkenheid en aandacht geeft tevreden klanten

Het MijnAOV proces

1

De klant heeft contact met de financieel adviseur voor een offerte of wijziging en krijgt een link naar MijnAOV

2

De klant vult online de benodigde gegevens in en stuurt de complete aanvraag en medische verklaring naar de verzekeraar

3

De klant en intermediair zien online wat de status van de aanvraag is. Van aanvraag tot en met acceptatie

4

En bij arbeidsongeschiktheid? Ook dan ondersteunt MijnAOV het schadeproces online

Eén platform voor alle betrokkenen

MijnAOV verbindt de werkzaamheden van alle betrokkenen in het proces en signaleert wanneer een actie van iemand is vereist. Volautomatisch. Dat maakt het proces sneller, beter en goedkoper.

Persoonlijk contact

Doordat er minder tijd nodig is voor administratieve handelingen of het informeren naar de status, is er meer ruimte voor persoonlijk contact. Met de intermediair, met de klant, maar ook met de dienstverleners tijdens een arbeidsongeschiktheidsclaim.

Klanten zijn tevreden

Verzekeraars, klanten en intermediair zijn tevreden over MijnAOV. Recent onderzoek gaf aan dat intermediairs MijnAOV als meest gebruiksvriendelijke platform hebben beoordeeld. Met MijnAOV is de doorlooptijd flink korter, het aantal telefoontjes op de helpdesk aanzienlijk lager en het aantal aanvragen hoger. Win-win dus.

Register something asd